Sosiaalinen media
Sosiaalinen media
Wikipedian määritys sosiaalisesta mediasta
Sosiaalisen median mahdollisuudet omassa ja organisaation toiminnassa
- Nopeuttaa tiedonkulkua
- Helpottaa tiedonhakua
- Avoimella viestinnällä annetaan mahdollisuus olla mukana, kysyä, kyseenalaistaa, jakaa, vaikuttaa, osallistua ja osallistaa
- Säästää aikaa organisaatiossa
- Säästää rahaa organisaatiossa
- Säästää vaivaa organisaatiossa
- Tuo rahaa organisaatiolle
- Lisää myyntiä
- Antaa enemmän tiedotus- ja markkinointikanavia käyttöön
- Antaa uusia tiedotuksen ja markkinoinnin menetelmiä käyttöön
- Voi säästää markkinointikustannuksissa
- Mahdollistaa asiakkaan mielipiteen kuuntelemisen esim. tuotekehityksessä (ideoita asiakkaalta)
- Tehostaa reaaliaikaisen asiakaspalautteen vastaanottamista
- Luo suoran ja kaksisuuntaisen vaikutuskanavan asiakkaisiin ja yhteistyökumppaneihin
- Tuo uusia asiakkaita, sidosryhmiä ja yhteistyökumppaneita
- Luo uusia osallistumisen mahdollisuuksia, esim. asiakastilaisuudet verkossa ja livestriimaukset
- Tekee organisaation toiminnan näkyväksi
- Vähentää pidemmällä aikavälillä turhia informaatiokatkoksia
- Siirtää hiljaista tietoa näkyville, esim. perehdytysprosessin wikiin pois sähköposteista
- Tuo uusia mahdollisuuksia oppimiseen ja perehdyttämiseen
- Mahdollistaa jaetun asiantuntijuuden
- Tuo näkyviin tiimin jäsenten erilaisia taitoja ja tietoja, joita voi yhdistää
- Voi jakaa elämyksiä, oivalluksia ja ideoita
- Luo organisaatiolle uusia verkostoja
- Auttaa ylläpitämään organisaation olemassaolevia verkostoja
- Antaa mahdollisuuden luovuuden ilmaisulle
- Mahdollistaa ideoiden keräämisen organisaatiossa
- Luo innostusta ja organisaatiossa innostamista
- Tehostaa sisäistä ja ulkoista viestintää
- Mahdollistaa yhteistyöskentelyn ja yhteistuotannot
- Tuo tiimityöskentelyyn tehokkuutta
- Säästää matkustuskuluissa
- Vähentää byrokratiaa
- Tehostaa organisointia
- Jokainen organisaation blogikirjoitus ja wikisivun täydentäminen lisää
organisaation omaisuutta - Vähentää sähköpostin käyttöä
- Parantaa työilmapiiriä
- Lisää sisäisen motivaation määrää työssä
- Nopeuttaa ja helpottaa tapahtumien suunnittelua
- Nopeuttaa asiakaspalvelua
- Tekee näkyväksi kaikkien työn
- Antaa rekrytoinnille uusia kanavia ja keinoja
- Vähentää turhaa työtä
- Rakentaa ja kehittää organisaation brändiä
- Vahvistaa asiakasuskollisuutta
- Antaa mahdollisuuden oppia asiakkaista ja yhteistyökumppaneista enemmän
- Tehostaa tulevien trendien ja kehitysnäkymien huomaamista
- Mahdollistaa nopean reagoinnin ajankohtaisiin ilmiöihin ja kohderyhmän viesteihin
- Löytää tietoa kilpailijoista
- Lisää ihmisten tavoitettavuutta ajasta ja paikasta riippumatta
- Voi luoda voimaantuneen työyhteisön
- Tukee lähityötä ja etäosallistumista
- Voi tehdä vaikutusviestintää
- Voi muuttaa maailmaa